ברוכים הבאים לאתר TIMEZAHAV.COM

האתר מנוהל ומופעל על ידי אנשי הצוות המקצועים של TIME ZAHAV שעונים ותכשיטים.

TIMEZAHAV.COM היא חנות למכירת שעונים ותכשיטים דרך האינטרנט.

בתקנון זה משתמשים בלשון זכר, לשם הנוחות בלבד, אך הוא מופנה גם לנשים.

-לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה במייל timezahav@gmail.com
- כל המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר, כי עם ביצוע הפעולה/קניה הוא קרא תקנון זה, ומסכים לכל ההוראות, ותנאים הרשומים בתקנון זה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
- התמונות המוצגות באתר הינן לצורך המחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה. הנתונים בכתב הם בעיקר המחייבים. החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.
- מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין ואינם כוללים דמי משלוח. רק אם רשום באתר שהשמשלוח חינם.
- הנהלת האתר רשאית לשנות מחירים של כל מוצר ובכל עת.
- הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. ורשאית בכל עת להפסיק את מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

TIME ZAHAV נוהגת באמינות וביושר כלפי לקוחותיה.
חשוב להדגיש שכל השעונים והטכשיטים הנמכרים ב TIMEZAHAV.COM הם חדשים ומקוריים.

אופן תשלום וקניית מוצרים:
- קניית מוצרים היא רק דרך אתר האנטרנט TIMEZAHAV.COM.
- תשלום עבור רכישה באתר מתבצעת רק באמצעות כרטיסי אשראי.
- כל הזמנה אינטרנטית בסליקה היא מאובטחת תקן PCI-DSS
- החברה מתחייבת לדאוג לאספקת מוצר אך ורק לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, זאת אומרת אך ורק לאחר התשלום, כמובן במידה והעסקה בוצעה לפי כל הקריטריונים המוזכרים בתקנון זה.
- הגשת פרטי אשראי כוזבים הינם עבירה פלילית והעושה כן צפוי להיתבע על ידי החנות בהליכים משפטיים אזרחיים ופליליים.

אספקת המוצרים וביטול עסקה:
- במידה של ביטול עסקה, ניתן לגבות מהקונה דמי ביטול של 5% ממחיר המוצר אותו רכש (הנמוך מביניהם). לפי חוק הגנת הצרכן (התשמ"א 1981). בנוסף ישלם עבור דמי משלוח לחברה.
- במקרה שלקוח ביטל הזמנה אחרי שקיבל את המוצר , הוא ראשאי להחזירו לחנות בתוך 7 יום מיום קבלת המוצר על רצונו לבטל את העסקה באמצעות דואר אלקטרוני.
אך ורק אם לא היה בשימוש, ומחחזיר את המוצר באריזתו המקורית , כפי שקיבל אותו מהחנות. מובן שלא עשה ממנו כל שימוש, ולא קיצר את רצועת השעון.
* כדי להחזיר את המוצר, הקונה מתחייב לשלוח דואר אלקטרוני לTIMEZAHAV אם פרטי המוצר, שם וטלפון.
הקונה יחזיר את המוצר דרך דואר רשום לכתובת שTIMEZAHAV ינתן לו וישלם מחיר מלא של המשלוח.
הקונה מתחייב להחחזיר את המוצר באריזתו המקורית לחברה בתוך 3 ימים מיום הודעתו, כשהמוצר והאריזה שלמים וחדשים כפי שקבל אותו, וללא כל שימוש, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם כלשהם, והתווית ו/או המדבקה לא הוסרו, ולא קוצרה רצועתו ו/או שחוליות לא הוסרו מרצועת השעון ו/או שנעשה בו שימוש כלשהו.
* תנתן לקונה אפשרות להחליף את השעון בשעון אחר שווה בערכו או לבחור מוצר חלופי.

- במידה ואין לחברה את השעון המוצע במלאי למרות שהיה באתר או שאינה יכולה לספקו מכל סיבה שהיא, החברה רשאית להציע לקונה מוצר/שירות חלופי, הדומה בתכונותיו ובמחירו למוצר שנקנה, בפנייה ישירה לקונה באמצעות אחד מפרטי יצירת הקשר שמסר. במידה ואין הקונה מעונין במוצר/בשירות החלופי, יזוכה הלקוח בסכום העסקה בצורה ששולמה ותישמר זכותו לסרב ולבטל את העסקה.

- ניתן לבטל הזמנה שלא נמצאת במלאי ללא עמלות וללא התחייבות .

אחריות של שעונים TIME ZAHAV:
- כל השעונים וטכשיטים של החנות עברו ביקורת יסודית לפני עזיבת החנות.
- ניתן אחריות של שנה שלמה לכל השעונים ע"י TIMEZAHAV
- לשעונים ניתנת אחריות מקורית על ידי יבואן רק על מנגנון.
- אין האחריות מכסה את הרצועה, סלולה, זכוכית, נזק שנגרם מתאונה או שימוש בלתי נכון וחדירת נוזלים.
- אין אחריות על חלקים חיצוניים ופניים במקרה של פתיחת השעון שלא על ידינו.
- במקרה של תיקון ניתן ליצור אתנו קשר דרך דואר אלקטרוני או בטלפון, במשך תקופת האחריות. השעונים יתוקנו ידי מעבדת TIMEZAHAV ללא תשלום.
הקונה יחזיר את המוצר דרך דואר רשום לכתובת שTIMEZAHAV ינתן לו וישלם מחיר מלא של המשלוח.
- יש לשמור את הקבלה ודף אחריות כדי לתת שירות של תיקוני השעונים והטכשיטים.
- לאחר סיום האחריות לשעון / תכשיט, TIMEZAHAV לא מתחייב על התיקונים.

- TIME ZAHAV לא מקצר רצועות לשעונים.

אחריות של תכשטים TIMEZAHAV
- כל הטכשיטים של החנות עברו ביקורת יסודית לפני עזיבת החנות.
- ניתן אחריות של 3 חודשים לטכשיטים ע"י TIMEZAHAV - נגד פגם בחומר או ביצור.
- על מנת לשמור על התכשיטים אנחנו ממליצים לא להביא אותם במגע עם חומרי ניקוי, בשמים וכדומה.
- מובהר כי אין לחשוף את תכשיטי TIMEZAHAV לחומרים כימיים או תנאי סביבה קיצוניים אשר עלולים לשנות את מראהו. - האחריות אינה תקפה במקרים של חבלה, שריטות, שברים או אובדן.
- יש לשמור את הקבלה כדי לממש את האחריות של הטכשיטים.
- במקרה של תיקון ניתן ליצור אתנו קשר דרך דואר אלקטרוני, במשך תקופת האחריות. התכשיטים יתוקנו על ידי מעבדת TIMEZAHAV ללא תשלום.
- מובהר כי כל פעולה שלא בהתאם להוראות מסמך זה עשויה להוציא את התכשיט מגדר האחריות.
- על מנת לממש את האחריות יש לשלוח את הפריט בדואר רשום לכתובת : TIMEZAHAV, ת.ד 23442. ירושלים 9123302.


משלוחים וביטוחים:
המשלוח ייצא מהחנות תוך שני ימי עסקים מביצוע העסקה אל בית הלקוח .
- אספקת השעונים היא בין 14-3 ימי עסקים מיום ההזמנה (לא כולל ימי שישי ושבת, ערב חג וחגים) לפי סוג משלוח.
- השעונים יישלחו באמצעות דואר רשום או דרך שליח מהיר שזמן האספקה זה בין 3-14 ימי אספקים או באמצעות דואר ישראל.

- ימי המשלוח, לא כולל יום הזמנה, שישי, שבת, ערב חג וחגים, המשלוח מגיע עד בית הלקוח או בדואר הקרוב אליו .

- ישנם ישובים וקיבוצים שהמשלוח יקח יותר זמן, או שהשליח משאיר החבילה במזכירות.

- משלוחים ליישובים, מושבים וקיבוצים לפעמים מתעקבים בגלל חברת משלוח. אם יש עיכוב, טיים זהב לא יהיה אחראי על כך.

- ישנם מיקודים וכתובות שלא מגיעים אליהם, לכן טיים זהב רשאי לבטל כל עסקה עד 3 ימים מיום הקניה, בהודעה לקונה.

- משלוחים בדואר רשום מגיע לסניף דואר הקרוב לכתובת הנמען, או למרכז מסירה הקרוב לכתובת הנמען. על הלקוח ללכת לאסוף אותה.
אם הלקוח לא מגיעה לאסוף את החבילה במרכז המסירה/סניף דואר תוך 25 יום, הדואר רשאי להחזיר את החבילה לטיים זהב.
לשליחת המשלוח שוב ללקוח יהיה כרוך בתשלום נוסף.

- כללים אלה ניתנים לשינוי בתיאום עם צוות TIMEZAHAV בזמן ההזמנה.
- כל הקניות מבוטחות עד הגעת המוצר ללקוח, ארוז בצורה מסודרת.
- לכל מוצר יצורף תעודת אחריות של TIMEZAHAV.

פרטים אישיים:
TIMEZAHAV מתחייבת שלא להעביר את הפרטים האישיים לגורמים חיצוניים ומתחייבת לשמור על פרטיות הלקוח.
כמו כן ישמרו הפרטים האישיים במאגר הלקוחות של TIMEZAHAV.


TIME ZAHAV נוהגת באמינות וביושר כלפי לקוחותיה.

תודה שבחרתם בנו,